Términos del servicio

Términos del Servicio

Última actualización: 14 de julio de 2026

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1. Información general

Este sitio web es operado por SILHUETA. En todo el sitio, los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a SILHUETA.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en esta página.

2. Uso del sitio web

Al utilizar este sitio web, usted declara que:

  • Tiene capacidad legal para celebrar contratos.
  • La información que proporciona es verdadera, completa y actualizada.
  • No utilizará este sitio con fines ilícitos o fraudulentos.
  • No intentará interferir en el funcionamiento del sitio web.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

3. Productos

Nos esforzamos por mostrar los colores, imágenes y descripciones de nuestros productos con la mayor precisión posible.

Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización de los colores sea exactamente igual en todos los dispositivos.

Las imágenes tienen carácter ilustrativo y pueden existir pequeñas diferencias respecto al producto recibido que no afecten a su funcionalidad o calidad.

4. Precios

Todos los precios mostrados en la tienda son los vigentes en el momento de la compra.

Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones y descuentos sin previo aviso.

En caso de errores manifiestos de precio o publicación, podremos cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro del importe abonado.

5. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.

Si por cualquier motivo un producto no pudiera enviarse, informaremos al cliente y ofreceremos la opción de esperar la reposición, cambiar el producto o recibir el reembolso correspondiente.

6. Pedidos

Una vez realizado un pedido, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación.

La recepción de dicho correo no implica la aceptación definitiva del pedido, que quedará sujeta a la disponibilidad del producto y a la verificación del pago.

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores técnicos o circunstancias excepcionales.

7. Preparación y envío

El tiempo habitual de preparación es de 1 a 3 días laborables.

El plazo estimado de entrega es de 4 a 12 días laborables, dependiendo del país de destino, la empresa de transporte y otras circunstancias logísticas.

Estos plazos son orientativos y pueden variar por causas ajenas a SILHUETA.

8. Devoluciones y reembolsos

Las devoluciones y reembolsos se regirán por nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, disponible en este sitio web.

9. Garantía

Si el producto presenta un defecto de fabricación o llega dañado, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos revisar el caso y ofrecer una solución adecuada.

10. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, vídeos y gráficos, pertenece a SILHUETA o cuenta con las autorizaciones correspondientes.

Queda prohibida su reproducción, distribución o utilización sin autorización previa por escrito.

11. Limitación de responsabilidad

SILHUETA no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso de este sitio web o de los productos adquiridos, salvo cuando así lo exija la legislación aplicable.

Nuestra responsabilidad máxima, cuando proceda, estará limitada al importe efectivamente pagado por el producto objeto de la reclamación.

12. Fuerza mayor

No seremos responsables por retrasos o incumplimientos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo, entre otras:

  • Huelgas.
  • Desastres naturales.
  • Problemas logísticos.
  • Conflictos internacionales.
  • Restricciones gubernamentales.
  • Fallos de proveedores o transportistas.

13. Exactitud de la información

Nos esforzamos por mantener la información del sitio actualizada y correcta. Sin embargo, pueden existir errores tipográficos, técnicos o de disponibilidad que podremos corregir en cualquier momento sin previo aviso.

14. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.

15. Ley aplicable

Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable al lugar donde opere SILHUETA, sin perjuicio de los derechos que la normativa de protección al consumidor reconozca a los clientes según su país de residencia.

16. Contacto

Si tiene cualquier consulta relacionada con estos Términos del Servicio, puede escribirnos a:

Correo electrónico:
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